La violenza nei confronti degli operatori sanitari nei Pronto Soccorso italiani è un fenomeno in crescita, che riflette una crisi sistemica più ampia. Questo editoriale propone una lettura integrata dei determinanti organizzativi e psicosociali che alimentano il rischio aggressioni, analizzandone le ricadute sulla salute organizzativa e proponendo soluzioni strutturali e innovative. Tra queste, l’uso del QR code come strumento di comunicazione, prevenzione e raccolta dati, nel rispetto della normativa sulla privacy. L’obiettivo è superare l’approccio emergenziale e promuovere una strategia multidimensionale e sostenibile.